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服务细则

一、退货原则说明:

1.网艺网所售作品全部为实物拍摄或原件扫描,根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上作品图片与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非作品质量问题。
2.买家在收到作品时,请根据网艺网订单仔细检查验收所收到的作品,验收无误后再进行签收。如果发现作品短少、缺失、破损、与描述不符错误等问题,请当场指出并即时联系客服,拒接签收并交予快递服务人员进行返还。请务必当时与我们的客服人员联系确认,一经签收,此类问题将不予受理。
3.退货之前请先与网艺网客服中心取得联系,了解具体退换货规定;作品寄还网艺网时必须使用安全的外包装物及正确的包装方法,确保作品无损。
4.超过作品退货规定时限(作品送达后2天之内),买家可根据客观情况与网艺网客服中心协商解决,原则上超过规定时限不予提供退换货服务。
5.如订购作品已被别人抢先购买(以银行汇款时间为准),客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是选购其他作品或者取消订购。若您已经支付作品货款,取消订购此作品后,我们会将作品货款及时为您退回。
6.对于不遵守网艺网上述退货规定及无理由拒收作品的用户,网艺网将不再为您提供服务,敬请谅解。
7.如遇法定假日,银行退款周期因各银行的政策不同,会出现顺延,具体到账时间以银行时间为准,对此网艺网将不予负责。
8.凡在商城内进行选购行为的团体及个人,均被视为已接受并同意履行本原则中的所有条款。
 
二、以下情况不做退货处理:
1.任何非网艺网出售的商品(序列号不符);
2.任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、进液、自行拆装、   维修、滥用或不正确的安装,撕毁或涂改标贴、作品编号及证书);
3.作品及附件不完整或有损毁;
4.作品的外包装、备件、证书、发票(如已经申领发票)任一缺失;
5.以到付或平邮方式退回商品,不予办理退换货;
6.因对作品喜好改变问题不在退货范围内。
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